Rücksendung
und Widerruf
Widerrufsrecht
14 Tage Widerrufsrecht
Erfahre, wie Du von Deiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücktrittst.
Falls du vom Kauf zurücktreten möchtest:
Die Bestellerin hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die vierzehntägige Frist beginnt mit jenem Tag zu laufen, an dem die Bestellerin oder eine von ihr benannte Dritte, die nicht die Beförderin ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief an die im Impressum genannte Adresse, einer E-Mail an die im Impressum genannte E-Mail-Adresse oder über unser Widerrufsformular) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen am dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nach dem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Bestellerin maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Bestellerin zugeschnitten sind.
Rücksendung
Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Diese Frist ist auch dann gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendest. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware übernimmst du selbst. Weiters musst du für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang deinerseits zurückzuführen ist.
An welche Adresse schicke ich das Retourpaket?
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Sparkassenstraße 5
5020 Salzburg
Austria
Ich habe mein Paket nie erhalten, was nun?
Pakete, die nicht zugestellt werden können (nach mehreren Zustellversuchen), werden automatisch an uns zurückgeschickt. Nach Eintreffen der Produkte wird der Betrag innerhalb ca. 5 Werktagen automatisch gutgeschrieben. Es sind keine weiteren Handlungen seitens der Käuferin notwendig.
Wie bzw. wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eintreffen der Retourenlieferung werden die Produkte innerhalb von ca. 5 Werktagen auf Beschädigungen bzw. Gebrauchsspuren geprüft. Ist alles in Ordnung, wird der zu retournierende Betrag innerhalb von längstens 14 Tagen gutgeschrieben (gleiche Methode wie Zahlungseingang). Wir sind bemüht, die Rücklieferung schnellstmöglich zu bearbeiten.
